Toate sistemele funcționale
Cont Nou
EN RO
English (Primary) Română
ACORD DE UTILIZARE • EU & UK

Termeni și Condiții

Acești termeni guvernează utilizarea serviciilor LemoneHost, fiind aliniați la legislația privind protecția consumatorului din Uniunea Europeană și Regatul Unit (UK Consumer Rights Act).

1. Acceptarea Acordului și Domeniul de Aplicare

Prin accesarea, înregistrarea unui cont sau achiziționarea de servicii de la LemoneHost (găzduire web, servere de jocuri, domenii sau vps), acceptați în mod expres și fără rezerve toți termenii de mai jos. Acest document constituie un contract legal obligatoriu între dumneavoastră (utilizatorul/clientul) și LemoneHost, aplicabil indiferent dacă accesați serviciile din Uniunea Europeană (România) sau Regatul Unit (UK).

2. Conturi de Utilizator, Securitate și Eligibilitate

  • Vârsta minimă: Trebuie să aveți cel puțin 18 ani (sau vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră) pentru a crea un cont și a plasa comenzi.
  • Acuratețea datelor: Sunteți obligat să furnizați informații reale, corecte și actualizate (nume, adresă, e-mail).
  • Securitatea contului: Sunteți singurul responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru orice activitate desfășurată în contul dumneavoastră.

3. Plăți, Abonamente și Dreptul de Retragere (EU & UK Consumer Rights)

Serviciile sunt furnizate pe bază de abonament recurent sau plată unică. Conform legislației UE (Directiva privind Drepturile Consumatorilor) și legislației din UK (Consumer Rights Act 2015 / Consumer Contracts Regulations):

  • Perioada de grație / Garanție de returnare: Oferim o garanție de rambursare de 14 zile pentru serviciile de Găzduire Web eligibile, cu excepția înregistrărilor de domenii, licențelor software și serverelor dedicate/jocuri configurate la comandă, care intră sub incidența excepțiilor privind serviciile digitale începute cu acordul clientului.
  • Renunțarea la dreptul de retur: Prin activarea imediată a unui serviciu digital sau server de jocuri, recunoașteți și pierdeți dreptul legal de retragere de 14 zile, conform reglementărilor europene și britanice privind conținutul digital.

4. Politica de Utilizare Acceptabilă (AUP)

Este strict interzisă utilizarea infrastructurii LemoneHost pentru activități ilegale în conformitate cu legile din România, UE și UK. Următoarele acțiuni atrag suspendarea imediată fără drept de rambursare:

  • Găzduirea sau distribuirea de conținut malițios, malware, troieni, phishing sau scripturi de atac (DDoS, brute-force).
  • Încălcarea drepturilor de autor (piraterie software, distribuire ilegală de materiale protejate prin copyright - DMCA / legislație UK/UE).
  • Trimiterea de e-mailuri spam în masă sau activități care pot duce la includerea IP-urilor în listele de blocare globale (blacklist).

5. Limitarea Răspunderii și Disponibilitatea Serviciului (Uptime)

LemoneHost depune toate eforturile tehnice pentru a asigura o disponibilitate (uptime) ridicată a rețelei și serverelor. Cu toate acestea, în limitele permise de legile din UK și UE, nu ne asumăm răspunderea pentru pierderile indirecte, pierderea de profit, pierderea de date cauzată de neglijența utilizatorului sau întreruperile cauzate de forță majoră, panici la nivel de datacenter partener sau atacuri cibernetice majore.

6. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Acest acord este guvernat de legile din România și Uniunea Europeană, respectând în același timp drepturile obligatorii ale consumatorilor rezidenți în Regatul Unit conform legislației britanice aplicabile. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de neînțelegere, de către instanțele judecătorești competente ori prin platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL / ODR).